Распечатать

Управление эффективностью бизнес-процессов

Бизнес-анализ и отчетность (BI)

Специалисты «Энвижн Груп» внедряют BI-системы, позволяющие мгновенно получать необходимую информацию о деятельности организации: показателях по ключевым направлениям, продуктовому портфелю, работе структурных подразделений и филиальной сети, ситуации с просрочками платежей, выполнением финансовых обязательств и т. д. Благодаря широким возможностям визуализации данных руководство компании всегда получает наглядную картину по интересующим аспектам. Для создания систем бизнес-анализа используются платформы Oracle, SAP, IBM Cognos.

Автоматизация административно-хозяйственной деятельности (ERP)

Основные причины внедрения систем ERP в банках и страховых компаниях – необходимость получения непротиворечивой и актуальной информации от всех подразделений и полного отслеживания всех финансовых операций. Переход на системы автоматизации класса ERP выводит управление компанией на качественно новый уровень.

«Энвижн Груп» внедряет решения на основе продуктов Oracle и SAP, основываясь на лучших мировых отраслевых практиках, при этом осуществляя гибкую интеграцию с существующими системами компании. Преимущество предлагаемых платформ заключается в возможности поэтапного развития функционала – от бухгалтерского, налогового и управленческого учета до бюджетного планирования, бизнес-анализа, управления кадрами и т. д.

Управление бизнес-процессами (BPM)

Системы управления бизнес-процессами (Business Process Management, BPM) достаточно широко применяются в финансовых организациях. В банках это процессы выдачи и сопровождения залоговых кредитов, обработка клиентских заявок в бэк-офисе, продажа и кросс-продажа розничных банковских продуктов, в страховых компаниях – процессы андеррайтинга рисков, урегулирования убытков, перестрахования. BPM позволяет моделировать основные шаги единого бизнес-процесса, динамически перестраивать эти модели, подбирая оптимальный вариант, автоматизировать процесс, интегрируя BPM-систему с различными корпоративными приложениями.

Управление персоналом

«Энвижн Груп» внедряет ряд решений для эффективного управления персоналом, включая системы автоматизации кадрового учета (как модуль ERP-системы и как самостоятельное решение), системы развития и оценки персонала (HRMS), системы контроля и оптимизации загрузки (Workforce Management, WFM).

Система Workforce Management является особенно востребованной в финансовой сфере – для управления сотрудниками отделений, работающих с физическими лицами, и операторов call-центров. Система позволяет отслеживать время пиков и спадов обращения клиентов, анализировать загрузку сотрудников, контролировать выполнение сотрудниками установленных правил при обращении клиента, вести мониторинг общего качества работы.

Электронный документооборот и организация единых центров обслуживания (ЕЦО)

Для управления информационными ресурсами (Enterprise Content Management, ECM) в банках и страховых компаниях «Энвижн Груп» предлагает широкий набор решений: автоматизированный ввод данных с бумажных носителей, автоматизированный документооборот, создание электронных архивов, системы интеллектуального анализа содержания текста, системы поиска информации, системы управления печатью.

Для крупных финансовых организаций с большим числом территориально распределенных филиалов «Энвижн Груп» предлагает также создание единого центра обслуживания (ЕЦО) – организационную структуру, централизованно выполняющую типовые оперативные функции: бухгалтерский учет, работу с обращениями клиентов, закупочную деятельность и т. д.

Корпоративные коммуникации: UC и ВКС

UC позволяет объединить несколько видов связи в систему совместной работы и корпоративного общения с возможностью доступа к ней со стационарных и переносных устройств. «Энвижн Груп» предлагает создание системы унифицированных коммуникаций на платформах Microsoft, Avaya, Huawei, Siemens.

А для организации масштабных деловых встреч и переговоров «Энвижн Груп» оборудует ВКС-студии  системами синхронного перевода, электронного голосования, визуализации аналитической и технологической информации.