Распечатать

Алексей ТАРАСЕНКО: "Энвижн Груп" должна быть для заказчиков компанией "первого выбора"

В интервью, опубликованном в журнале Connect (№8, 2011 г.) и приуроченном к 10-летнему юбилею компании, генеральный директор «Энвижн Груп» Алексей Тарасенко подвел итоги прошедших лет, рассказал об идущих в компании процессах реорганизации, определил вектор развития на ближайшие годы. 

13 сентября 2011

Одна из самых быстрорастущих ИТ-компаний «Энвижн Груп» входит в десятку крупнейших игроков на российском рынке информационных технологий. В год десятилетнего юбилея «Энвижн Груп» в компании началась масштабная реорганизация. Полтора месяца назад сменился генеральный директор. Что послужило поводом для кардинальных преобразований на фоне серьезного роста бизнеса, составившего по итогам прошлого года 65%? Какие задачи поставили перед новым руководством акционеры компании? Что изменится в отношениях «Энвижн Груп» с заказчиками, в каких направлениях планируется развивать бизнес? Об этом генеральный директор «Энвижн Груп» Алексей Тарасенко рассказал журналу Сonnect в своем первом интервью в новой должности.

Какие задачи поставили перед вами акционеры в момент назначения на должность генерального директора «Энвижн Груп»? 

Можно выделить четыре основные задачи, на решении которых должны быть сосредоточены усилия руководства. Первая задача – вывод «Энвижн Груп» на новый виток развития. Компания должна стать более клиентоориентированной, предвосхищать потребности заказчиков, предлагать услуги неизменно высокого качества и реализовывать проекты в заданные сроки. Все это позволит нам стать для заказчика компанией «первого выбора». Вторая задача – сохранение темпов развития. Валовая выручка в 2011 финансовом году должна составить не менее 25 млрд руб. Для этого нам предстоит обеспечить присутствие решений «Энвижн Груп» во всех отраслях, во всех регионах России и за ее пределами, расширяя бизнес в странах СНГ. Третья задача – укрепление взаимодействия со стратегическими заказчиками, среди которых можно выделить компании, с которыми нас связывает многолетнее сотрудничество - «Ростелеком», «Росатом», РЖД, ФСК ЕЭС, «ВымпелКом», «Лукойл», «Газпромбанк» и многие другие – данный перечень можно долго продолжать. Также нужно его расширить за счет новых заказчиков. И четвертая по списку, но не по степени значимости задача – сохранение и укрепление команды профессионалов, способных выполнять масштабные проекты. Компания сильна своей компетенцией, техническими специалистами, которые являются, пожалуй, самым важным активом «Энвижн Груп». Эту ценность мы должны приумножить.

Что понимается под определением "компания первого выбора"?

Клиент не должен задумываться, какие еще компании могут предложить ему аналогичные услуги. Он должен знать о бесспорных преимуществах «Энвижн Груп», реализованных проектах, ставших визитной карточкой компании. Источниками такой информации могут быть и отраслевые мероприятия, на которых представлена экспертиза компании, и материалы в прессе о самых интересных проектах. В идеале информация о нас как о самом лучшем исполнителе должна передаваться от заказчика к заказчику, как мы передаем из рук в руки толкового мастера. В списках претендентов на реализацию ИТ-проектов, победу в тендерах «Энвижн Груп» должна занимать верхние строчки. В свою очередь, мы своевременно, «из первых рук» должны получать информацию от самих заказчиков об их запросах, проблемах, с которыми они сталкиваются при ведении бизнеса или оказании услуг. Это позволит нам вовремя реагировать на их потребности, предлагать необходимые решения и выстраивать долгосрочные отношения. Сегодня модель ИТ-бизнеса перестраивается от разовых поставок на комплексное сотрудничество – от разработки до внедрения и обслуживания ИТ-инфраструктуры. И нужно быть к этому готовым. 

Какие проекты, выполненные в последнее время, можно считать визитной карточкой компании? 

Только в прошлом году по заказу приблизительно двух сотен ключевых клиентов – ведущих предприятий в разных сферах деятельности - «Энвижн Груп» было реализовано около двух тысяч проектов, связанных с проектированием и строительством инфраструктуры, консалтингом, разработкой программного обеспечения, оказанием сервисных услуг и т.д. По сравнению с предыдущим годом их количество увеличилось на 20%. К знаковым проектам относится «электронное правительство», в рамках которого предложены инструменты межведомственного взаимодействия, разработаны системы безопасности, созданы новая версия портала госуслуг и программное решение для регионального сегмента «электронного правительства». Другой проект связан с внедрением центров информационной безопасности в финансовых учреждениях. В частности, такой центр, созданный в «Абсолют Банке», стал крупнейшим в Восточной Европе. 

Предложенные «Энвижн Груп» решения позволяют уменьшить количество внутренних и внешних угроз банковским информационным ресурсам, сократить время реакции на возможные инциденты в сфере банковской безопасности, обеспечить комплексный мониторинг корпоративной информации. Также стоит выделить проекты создания крупных центров обработки данных для операторов связи и корпоративных заказчиков. Впервые в России начал функционировать, причем в режиме коммерческой эксплуатации, мобильный ЦОД, построенный для дальневосточного макрофилиала компании «Ростелеком». 

О потенциале и возможностях компании «Энвижн Груп» можно судить на примере еще нескольких проектов. Суперкомпьютер производительностью около 3 терафлоп, построенный для Саровского инженерного центра, предназначен для выполнения исследований в области структуры материалов и сложных конструкций. Для проведения «горячей линии» премьер-министра было разработано программное обеспечение и предложена соответствующая инфраструктура. Система позволила не только обрабатывать несколько миллионов сообщений в час, поступающих по разным каналам, но и классифицировать информацию исходя из приоритетов. Такие системы можно внедрять и в центрах принятия решений, где требуется оперативно анализировать большой объем информации. 

Как вы оцениваете динамику развития «Энвижн Груп» за последние несколько лет и положение ее на рынке в год десятилетия компании?

По мнению многих экспертов, мы входим в пятерку ведущих интеграторов России. При этом намерены стать абсолютным лидером в отрасли, для чего у «Энвижн Груп» есть все основания. На протяжении последних четырех лет компания наращивала бизнес темпами, значительно превосходящими темпы роста отрасли – от 60 до 110%. И даже в кризисный год показали небольшой рост на фоне падения других компаний. В минувшем финансовом году объем валовой выручки достиг 22 млрд руб. (годом ранее – 13 млрд руб.). По разным оценкам, доля компании на российском ИТ-рынке увеличилась с 2,4% до 3,3%. 

Задача сохранения заданных в минувшем году темпов роста – пожалуй, одна из самых амбициозных и трудно решаемых. Не так ли? 

Внушительный рост бизнеса «Энвижн Груп» в прошлом году был обусловлен не только реализацией ряда крупных проектов, но и удовлетворением отложенного спроса, который формировался в период экономического кризиса. Задача сохранения темпов развития на уровне 65%, возможно, и неподъемная в нынешних условиях. Нестабильная экономическая ситуация на мировом финансовом рынке может спровоцировать сокращение инвестиционных бюджетов наших заказчиков. Передо мной поставлена цель обеспечить темпы роста бизнеса, не уступающие динамике развития рынка. По оценкам аналитиков в 2011 г. ожидается рост ИТ-рынка на 15%. В этом случаем мы ставим задачу по увеличению бизнеса не менее чем на 18 – 20% Задача решаемая, для этого у нас есть необходимые ресурсы и предпосылки.

Алексей Тарасенко

Что планируете предпринять в целях укрепления партнерских отношений с основными заказчиками компании?

Мы хотим стать инструментом для повышения эффективности бизнеса и открытия новых направлений развития для наших заказчиков. Формирование устойчивого спроса на наши услуги начинается с создания концепции информационной системы и инфраструктуры, предусматривающей ее реализацию, а также обслуживание. Планируем расширять зону своего влияния и предлагаем обслуживание решений, внедренных до нашего сотрудничества с клиентом. Аналогичные взаимоотношения строим и с новыми заказчиками. Особое внимание уделяем корпоративному сектору, фокусируясь на работе с банками и энергетическими компаниями. Именно эти отрасли развиваются наиболее динамично. Для данных приоритетных направлений разрабатываем соответствующие продуктовые предложения, развиваем техническую и технологическую базу.

Не сбрасываем со счетов и другие отрасли. В нашем портфеле есть решения для заказчиков, представляющих промышленность, транспорт, ритейл и т. д. Большие перспективы связываем с развитием долгосрочного сотрудничества с госструктурами. В настоящее время государство – крупнейший заказчик ИТ-систем, почти 30% инвестиций в ИТ-инфраструктуру направляется из госбюджета. Наработки и решения «Энвижн Груп» позволяют компании активно участвовать в реализации программы «Информационное общество». Благодаря вкладу государства в ИТ-развитие создаются предпосылки для информатизации экономики и социальной сферы. Модернизация инфраструктуры стимулирует внедрение новых технологий в повседневную жизнь, а также расширение шлюзов между государственной системой управления и бизнесом.

Каковы слагаемые новой стратегии развития компании? Чем обусловлен переход на дивизионную структуру?

За последние годы компания значительно выросла, существенно расширив направления деятельности. Новая оргструктура даст компании возможность быстро масштабировать бизнес под изменения спроса на определенном рыночном сегменте, эффективно развивать отраслевые экспертизы. Добиться поставленных целей можно, если понимаешь реальные потребности заказчика, что и предполагает долгосрочное сотрудничество. Как показывает опыт, у каждого отраслевого решения есть специфика. С учетом этого и трансформируется оргструктура компании. Созданы самостоятельные бизнес-единицы – дивизионы, которые специализируются на работе с клиентами по четырем направлениям: с стратегическими заказчиками, с мобильными и альтернативными операторами связи, корпоративными клиентами и госсектором. В отдельный пятый дивизион вынесены услуги профессионального сервиса и аутсорсинга, так как на рынке повышается интерес к обслуживанию ИТ-инфраструктуры. Данное направление компания развивала и раньше, но не фокусировалась на специфике предложений для широких групп клиентов. Сегодня такой подход может стать коньком «Энвижн Груп» для дальнейшего ее развития и поиска новых точек расширения бизнеса. 

Что уже сделано в процессе реорганизации, в какие сроки планируется ее завершить?

К настоящему моменту назначены руководители всех дивизионов, определен их функционал, распределены зоны ответственности. Дивизионы начнут функционировать полноценно, когда будут выстроены и отлажены новые бизнес-процессы, что и будет означать осуществление реорганизации. Произойдет это, надеемся, к концу текущего года.

Насколько коллектив оказался готов к переменам в компании, с какими препятствиями пришлось столкнуться на этапе реформирования?

Как и следовало ожидать, возникли трудности, связанные с взаимоотношениями внутри компании на фоне происходящих изменений. Человек по своей природе достаточно инертен, любые перемены воспринимаются поначалу без особого энтузиазма, поскольку срабатывают защитные механизмы… 

…дескать, зачем что-либо менять, если бизнес на подъеме?

И такая точка зрения высказывалась. Но сейчас уже все, надеюсь, понимают, что реорганизация компании производится в интересах ее дальнейшего развития, что является основой благополучия для каждого сотрудника «Энвижн Груп». На собраниях в коллективе мы неоднократно говорили о том, что за десять лет компания достигла определенных результатов, а чтобы быть успешными в течение как минимум еще такого же периода, необходимо приложить соответствующие усилия. Коллективное обсуждение, общие мысли сплачивают, стимулируют появление новых идей. И этого достаточно для того, чтобы «заслонки», препятствующие переменам, приоткрылись, а спорные моменты удавалось преодолеть, пусть иногда и на условиях компромисса. Большим подспорьем в осуществлении преобразований является наличие корпоративной культуры, которую, кстати, не ломают в рамках реорганизации, а, я бы сказал, дополняют. 

Перечислите признаки, определяющие корпоративную культуру «Энвижн Груп».

Мы сформировали в компании атмосферу поддержки и ответственности за общее дело. Наши менеджеры, в том числе недавно пришедшие, умеют договориться о решении спорных вопросов в рабочем порядке. Сотрудники испытывают гордость за свою компанию, готовы отстаивать, прежде всего, общий результат, а затем уже личные интересы. В итоге нам удалось собрать одну из самых сильных экспертных команд на ИТ-рынке. При этом сотрудники «Энвижн Груп» имеют возможность развиваться внутри компании, расти вместе с ней. Это, на мой взгляд, основные признаки корпоративной культуры нашей компании - команды людей, настроенных побеждать.

Вслед за сменой руководства компании зачастую обновляется ее кадровый состав. Вы придерживаетесь подобного правила? 

Сейчас у нас работает более 1200 сотрудников и набор продолжается. В «Энвижн Груп», безусловно, приходят новые люди, это естественно, так как для компании, находящейся на такой стадии развития, приток дополнительных сил необходим. Но решения относительно кадрового состава принимаются точечно. У нас нет практики, когда увольняется целое подразделение, а приглашенный на работу менеджер приводит свою команду, чтобы все начать заново. Костяк компании остается. Все ключевые посты, кроме генерального и финансового директоров (я совмещаю эти две должности) и одного руководителя дивизиона, сохранили люди, которые выросли вместе с компанией. Поэтому для «Энвижн Груп» не актуален вопрос адаптации коллектива к новому генеральному директору. Скорее, идет процесс интеграции генерального директора в компанию. Мой опыт работы в других сегментах рынка, надеюсь, придаст дополнительную динамику развитию «Энвижн Груп».

Что вы будете считать личным достижением на этапе реформирования компании?

Ближайшая цель – выстроить бизнес-процессы таким образом, чтобы компания могла работать без «ручного» управления, а решения принимались обоснованно и оперативно.

Чему намерены посвятить освободившееся в рабочем графике время, когда «ручное» управление компании не понадобится?

Совместно с коллегами будем заниматься развитием бизнеса в новых сегментах. Лично мне разработка стратегии продвижения компании на новые рынки действительно очень интересна. И я бы уделял этому значительно больше времени, чем могу это делать сегодня.

В каких новых направлениях планируется развивать бизнес «Энвижн Груп» в ближайшей перспективе?

Особый упор будем делать на развитие ИТ-консалтинга, разработку ИТ-стратегий для холдингов и целых отраслей, в чем у нас уже имеется значительный опыт. Многие компании в последние годы развивались достаточно хаотично, а сейчас пересматривают свое отношение к ИТ-стратегии, поскольку намерены адресно вкладывать деньги в инфраструктуру. Еще одно направление предусматривает реализацию сложных информационных систем «под ключ», создание программно-аппаратных комплексов, сервисных платформ, отвечающих требованиям бизнеса. В области банковско-финансовой сферы речь идет о системах управления наличностью, мониторинга и управления банкоматами, в области электроэнергетики – о решениях класса SmartGrid. Для операторов мобильной связи, заинтересованных в модернизации своей инфраструктуры, разрабатываем технологические решения, позволяющие наращивать пропускную способность сетей, а также решения для создания площадок для агрегации контента. Большое поле деятельности для «Энвижн Груп» находится на рынке «облачных» решений. В ближайшие годы, на мой взгляд, госуслуги, корпоративные сервисы и системы будут переводиться в «облака», а привычным инструментом для телекоммуникационных компаний станут контент-облака.

Как обстоит дело с региональным развитием бизнеса компании? Как будет расширяться география оказываемых услуг? 

В минувшем году в Сочи, Краснодаре, Екатеринбурге и Владивостоке открылись четыре филиала «Энвижн Груп», что существенно расширило возможности нашего бизнеса в регионах. Сегодня компания представлена во всех федеральных округах России, еще два филиала работают в Казахстане и Узбекистане. В настоящее время чуть более половины доходов приносят региональные подразделения, ожидается, что в перспективе их доля увеличится до 75% общего объема корпоративного портфеля проектов. Вектор развития ИТ-инфраструктуры смещается из центра в регионы, что отвечает требованиям государственной концепции. В регионах на базе филиалов мы активизируем работу с федеральными заказчиками, имеющими сеть подразделений по всей России, например, с Газпромом, РЖД, операторами «большой тройки».

Корпорации тоже делают ставку на региональное развитие, многие проекты реализуются ими за пределами российских столиц. Свидетельство тому – взрывное увеличение объема заказов нашей компании в Южном федеральном округе после открытия филиала «Энвижн Груп» в Краснодаре. Появление наших подразделений в регионах активизировало работу с новыми для компании клиентами на локальном уровне. Здесь, очевидно, сыграл свою роль отложенный на время кризиса спрос на услуги в сфере системной интеграции. Кроме того, позиционируя свои решения на территории деятельности заказчика, мы формируем на них спрос. Например, многие потенциальные заказчики и не догадывались о наличии возможностей, которые наши решения открывают перед их бизнесом. Ставка на региональное развитие, клиентоориентированность компании позволяют рекомендовать потенциальным клиентам именно то, что им нужно, и в тот момент времени, когда они готовы наше предложение принять.

Благодаря чему удалось сократить операционные издержки компании? Что планируется сделать в данном направлении в ближайшее время?

Ничего особо выдающегося мы не придумали. Действуют законы экономики: компания выросла, сработал эффект масштаба. За счет оптимального использования человеческих ресурсов, достижений в области экспертизы, выстроенных отношений с широким кругом партнеров компания действительно смогла сократить издержки. По данным экспертов, выручка на одного сотрудника в нашей компании значительно выше, чем в целом по отрасли. Это еще одно доказательство того, что у нас сильная экспертиза. Имеющимися ресурсами «Энвижн Груп» может выполнить больше проектов, чем наши конкуренты.

Сегодня компания достигла того уровня развития, когда предстоит выстраивать бизнес на основе масштабируемых решений, чтобы резко снизить себестоимость и существенно повысить качество их реализации. Это похоже на ИТ-конвейер, позволяющий одно и то же решение отрабатывать по многу раз, предоставляющий возможность «набить руку», предложить лучшую экспертизу, рассчитанную на реализацию конкретного решения.

Предыдущее место вашей работы – телекоммуникационная компания. Какие доминирующие на этом рынке тенденции намерены учитывать при принятии решений на посту руководителя системного интегратора?

Несколько лет назад рос голосовой трафик, и операторы вкладывали средства в развитие радиоподсистемы, не задумываясь о модернизации всей инфраструктуры. Сейчас рынок кардинально поменялся. Голосовой трафик не растет, зато активно продаются услуги передачи данных и контента. Для того чтобы удовлетворить спрос, растущий в геометрической прогрессии, операторам необходимо инвестировать в расширение транспортных сетей, в сервисные платформы, которые формируют контент. Также наблюдается тенденция создания универсальных операторов, которые объединяют мобильные и фиксированные сети для формирования конвергентных услуг. В этих условиях становятся востребованными решения по построению и расширению сетей, хранению информации, созданию единых центров мониторинга и управления. По нашим прогнозам, инвестиции на данном направлении будут увеличиваться. Будет расти спрос на сложные высокоинтеллектуальные решения. Время, когда предпочтение отдавалось дешевым продуктам и услугам, прошло. Выбор решения только по ценовому параметру в сочетании с некачественным его внедрением приводит к повышению затрат в последующем. Выгоднее заплатить за услугу и решение достойного качества.

Вектор развития ИТ-инфраструктуры смещается из центра в регионы, что отвечает требованиям государственной концепции.

Новая оргструктура даст возможность компании быстро масштабировать бизнес под изменения спроса.

Большое поле деятельности для «Энвижн Груп», вижу, на рынке «облачных» решений, так как в ближайшие годы, электронные госуслуги, корпоративные приложения будут переводиться в «облака», а привычным инструментом для телекоммуникационных компаний станут контент-облака.

Наша компания сильна своей компетенцией, техническими специалистами, которые являются, пожалуй, самым важным активом «Энвижн Груп».