Распечатать

Computerworld № 47, 2005

Больше поддержки

20 декабря 2005

Computerworld № 47, 2005

Больше поддержки

В начале 2006 года появится русскоязычный центр Cisco Technical Assistance Center

Вице-президент Cisco Systems Роберт Эйджи, отвечающий за операции компании в России и других странах СНГ, заявил об открытии в нашем регионе русскоязычного центра технической поддержки.

Начало работы Cisco Technical Assistance Center (TAC) запланировано на первый квартал 2006 года. TAC является центром, где сосредоточены услуги Cisco по поддержке аппаратных и программных средств, предоставляемые инженерами с опытом работы со всем спектром продуктов Cisco.

Роберт Эйджи: «Бизнес Cisco увеличился в России и других странах СНГ за последние пять-семь лет более чем в десять раз»

Эйджи подчеркнул, что благодаря взаимодействию с партнерами бизнес увеличился за последние пять-семь лет более чем в десять раз. Это позволило достичь «оцениваемого семизначными числами» объема продаж в ценах конечных пользователей. В завершившемся 29 октября первом квартале 2006 финансового года, доходы Cisco на развивающихся рынках, почти половина которых приходится на Россию и другие страны СНГ, превысили 500 млн. долл.

Оборот Cisco в нашем регионе увеличился в 2005 финансовом году на 30\%. В то же время доходы за счет новых технологий, к которым в Cisco относят IP-телефонию, системы хранения, безопасность и ряд других направлений возросли почти на 60\%. Та же тенденция сохранилась и в первом квартале 2006 финансового года. Рост продаж продуктов IP-телефонии и систем хранения составил по сравнению с тем же периодом 2005 года более 60\%, а систем безопасности — почти 100\%.

Около 60\% доходов Cisco дают системные интеграторы, имеющие прямые контракты; остальное приходится на долю дистрибьюторов.

Эйджи отметил намерение увеличить объем продаж продуктов Linksys, в том числе и через операторские компании, в рамках стратегии роста в сегменте малого и среднего бизнеса, требующей развития партнерской сети.

Эйджи подчеркнул заметный рост доходов в странах СНГ, превысивший в первом квартале 2006 финансового года 100\%. Его дальнейшему увеличению должен способствовать, в частности, заключенный в октябре договор о сотрудничестве в области инновационных проектов между Cisco и казахстанским «Национальным инновационным фондом». Среди проектов, реализованных в странах СНГ, — завершенное в декабре «Энвижн Груп» построение на основе оборудования Cisco магистральной сети передачи данных в Казахстане, созданной по заказу «Казахтелекома».

«Наряду с развитием сети мы намерены повысить требования к квалификации специалистов, работающих в партнерских компаниях, одновременно улучшив уровень технической поддержки», — заявил Эйджи.