Распечатать

CONNECT! Мир связи № 5, 2006

Сравнительный анализ платформ автоматизированных систем технического учета сетевых ресурсов (NRI) операторского класса.

29 апреля 2006

CONNECT! Мир связи № 5, 2006

Сравнительный анализ платформ автоматизированных систем технического учета сетевых ресурсов (NRI) операторского класса.

Часть 3. Продолжение. Начало в N 3 и 4

Обзор рынка автоматизированных систем технического учета сетевых ресурсов

Усилия большинства небольших производителей автоматизированных подсистем технического учета сосредоточены на логическом, особенно магистральном, уровне описания сети. Многие их них дополняют свои продукты поддержкой сетей абонентского доступа и учетом физических ресурсов. Но обычно это слабо масштабируемые и ограниченные решения, интегрируемые с продуктами сторонних производителей. С другой стороны, специалисты по разработке и поддержке ГИС пытаются адаптировать основную функциональность своих систем под запросы рынка с помощью разработки дополнительных утилит, учитывающих специфику систем технического учета ресурсов телекоммуникационных сетей.

Распределение рынка между различными поставщиками ПО автоматизированных систем технического учета сетевых ресурсов показано на рис. 1. Лидерами являются поставщики ПО с горизонтальной архитектурой платформ компаний Cramer (28\%) и Telcordia (24\%) с решениями, ориентированными на задачи операторов крупных сетей с несколькими миллионами абонентов. За ними следуют вертикальные решения компаний MetaSolv (17\%) и бурно развивающейся NetCracker (13\%). Остальные игроки занимают на порядок меньшую долю рынка: Incatel (3\%), Viziqor, Axion и Syndesis по 2\%.

Cramer

Автоматизированная система технического учета этой компании Cramer 5 имеет горизонтальную архитектуру с четко определенными интерфейсами сопряжения с другими подсистемами: "северные", "южные", "восточные" и "западные". Компания оставляет вопросы автоматизации смежных подсистем - управления заказами, активации сервисов и т. п. - своим партнерам и специализируется на системе технического учета, консолидирующей всю функциональность технического учета множества линий бизнес-процессов в централизованной системе. Это позволяет оператору строить долгосрочную политику ресурсосбережения (оптимизация инвестиций и минимизация временных затрат в эксплуатационных процессах). Структура платформы представлена на рис. 2.

Платформа Cramer 5 активна. Она отвечает за все процессы технического учета сетевых ресурсов, взаимоувязанные с процессами планирования и проектирования развития сети, имеет встроенные механизмы автодетектирования изменений сетевой архитектуры и синхронизации данных о сетевых узлах с автоматической проверкой на непротиворечивость настроек и параметров состояния. Продукт полностью поддерживает среду J2EE. Это решение, интегрирующее в систему технического учета, не только учет сетевых ресурсов, но и:

  • соотнесение их с предоставляемыми услугами;
  • проверку целостности и непротиворечивости конфигурации сети в целом;
  • планирование внедрения новых услуг и определение каналов их доставки, благодаря резервированию сетевых ресурсов узлов, образующих маршрут проноса трафика из конца в конец сети.

Платформа имеет модульную структуру и включает:

- Resource Manager - ядро системы, содержащее базу данных о физическом и логическом состоянии сетевой инфраструктуры, а также формирующее модель ее поведения, подтверждающее и разрешающе только допустимые, непротиворечивые действия по изменению ее топологии и параметров настройки;

- Route Finder - планировщик маршрутов проноса трафика из конца в конец сети, как на физическом L1, так и на логическом уровне L2 технологий сетевой маршрутизации, включая PDH, SDH/SONET, ATM, повышающий скорость, непротиворечивость и точность принимаемых решений. Это интерактивный продукт, который применяет проверенные алгоритмы и гибкие бизнес-правила нахождения оптимальных и бесшовных маршрутов по сети, содержащей оборудование многих производителей;

- Task Engine - приложение технической трассировки эксплуатационных процессов, взаимоувязывающее технические возможности сетевых ресурсов и коммерческие требования по контролю параметров гарантии качества предоставляемых услуг, оговоренные в SLA, и автоматизирующее процессы обеспечения услуг;

- Delivery Engine - приложение, привносящее в платформу Cramer элементы технического планирования и тесно связанное с работой Task Engine, проводящее внесение изменений в параметры настройки сети и управляющее ими, а также обеспечивающее баланс нагрузки в сети и оптимальное, с точки зрения эффективности, использование сетевых ресурсов. На основе абонентского счета данное приложение формирует совокупность бизнес-процессов активации и учета взаимовлияний на сервисном уровне, превращая их в набор нарядов-заказов, и управляет их реализацией, взаимодействуя с внешними, по отношению к NRI, подсистемами, обеспечивающими весь процесс активации услуг;

- Sync Engine - приложение, гарантирующее актуальность информации в Resource Manager на основе автоматического опроса активных узлов сети и устранения выявленных противоречий;

- Configurator - среда управления метаданными, с помощью которых передаются параметры настройки подсистемы технического учета NRI;

- Customization kit - библиотека разработчика, предназначенная для модернизации платформы Cramer и придания ей свойств, недостижимых настройкой параметров с помощью Configurator. Реализует возможности интеграции на прикладном уровне, обеспечивающие унификацию опыта разработчиков различных приложений. Позволяет клиентским компонентам Cramer тесно интегрироваться с внешними приложениями OSS и более эффективно работать с подсистемами BSS, взаимодействующими с абонентами;

- Migrator - утилита загрузки внешних данных в базу данных ядра системы технического учета. Использует новые методы оптимизации процессов загрузки данных и максимальной степени их автоматизации;

- Order Management Adapter позволяет системе технического учета непосредственно взаимодействовать с подсистемой управления абонентскими заказами. Адаптер дает возможность создавать и модифицировать абонентские заказы в рамках решения Cramer, так же как и инициировать автоматическую проверку реализуемости заявки на обслуживание. Возвращаемое состояние обновляет ситуацию в системе управления заказами (OMS), обеспечивая эту подсистему наглядностью проведения процессов обработки заказов;

- Service Assurance Adapter реализует интеграцию взаимодействий между Resource Manager и продуктами Micromuse Netcool. Адаптер обеспечивает гарантии обслуживания различных технологий за счет поддержки функций Fault management (идентификация, изоляция и локализация отказов и аварийных сообщений на сети), активируемых соответствующими услугами и информацией о заказчике, замыкая цикл взаимодействий между подсистемой технического учета с внешними подсистемами, активируемыми устранением отказов на сети;

- Report Adapter обеспечивает встроенные возможности интеграции решения Cramer с продуктами Business Objects. Адаптер позволяет выявить критические узлы сети, услуги и информацию о заказчике с помощью мощных утилит анализа Bu siness Objects;

- CIS Adapter - готовый к использованию адаптер, определяющи й стандартный интерфейс между платформой Cramer и географической информационной системой (ГИС), например, Telcordia Network Engineer или GE Smallworld.

С помощью платформы Cramer 5 решаются следующие задачи:

- обеспечение услуг с помощью ResourceManager;

- балансировка нагрузки в сети с помощью Resource Manager, Route Finder, Task Engine, Delivery Engine;

- планирование развития и модернизации сети с помощью Resource Manager, Route Finder;

- поддержка различных технологий: сотовые сети, IP & ATM, SDH/PDH, фиксированные сети, IP-VPN, xDSL и т. п.;

- внедрение услуг с помощью Delivery Engine;

- гарантии качества услуг с помощью Resource Manager и адаптера, обеспечивающего взаимодействие с интеллектуальной системой анализа аварийных сообщений IFM, например, на базе платформы NetCool компании Micromuse.

Telcordia

Деятельность компании сконцентрирована на следующих решениях: платформы доставки услуг через ISCP, хостируемые решения, детализация отказов, а также продукты NGN, ориентированные на существующую абонентскую базу и альтернативных операторов. Предложение Telcordia по платформам доставки услуг (Service Delivery Platforms - SDP) и IР-мультимедиа-подсистемам (IMS) позиционируется для:

- виртуальных операторов мобильных сетей (MVNO);

- кабельных операторов;

- служб обслуживания абонентов с гибкими возможностями, обеспечивающими внедрение новых сервисов в 90- или 180-дневном цикле на том же уровне, что и сетевые услуги типа 800/freephone и поиск имени вызывающего абонента в базе данных.

Автоматизированная система технического учета - Telcordia Granite Inventory (Granite-Xng System) - поддерживает также функции синхронизации данных. В настоящее время платформа рассчитана на удовлетворение потребностей агрессивно развивающегося рынка мобильной и беспроводной связи (на начальном этапе - операторов фиксированных (кабельных) сетей, сети которых мигрировали от ТDМ-технологии к среде коммутации пакетов). Одной из первых компания начала использовать wеb-ориентированный клиентский интерфейс. Но после 1999 г. платформа была переориентирована на более профессиональное решение, основанное на промышленной среде J2EE.

Granite была приобретена Telcordia, поэтому некоторое время крупные операторы находились в неведении о достоинствах платформы, не анонсированных компанией. Отличительная особенность решения заключается в том, что оно может быть поставлено дистанционно, в соответствии с открытой архитектурой и технологиями, которые поддерживают проверенные множеством крупных операторов скорость разворачивания и масштабируемость решения.

Telcordia поставляет ПО для проводных и мобильных беспроводных сетей, а также коммуникационных узлов:

- Telcordia Service Director объединяет концепции модели обслуживания для подсистем: управления услугами, мониторинга качества обслуживания из конца в конец сети (QoSM), отчетности, всестороннего управления договорами об уровне обслуживания (SLAM), автоматизации технической поддержки сети (Problem management) и управления ресурсами (Traffic Engineering and capacity management). Продукт позволяет выявить деградацию качества обслуживания (QoS) и нарушение гарантий качества обслуживания (SLA) до того, как проблема будет выявлена заказчиком; - Telcordia Granite Inventory сочетает интеллектуальный технический учет сетевых ресурсов, автоматизацию службы снабжения и материально-технического обеспечения, функций синхронизации, которые повышают скорость выделения сетевых ресурсов, минимизируют ошибки и сокращают стоимость управления ресурсами. В подсистему входят модули:

- Core System - фундамент всей системы, поддерживающий все сервисные модули и содержащий сервер БД, промежуточный связующий слой и клиентские интерфейсы в БД для проектирования сети и услуг, а также технической поддержки;

- Automator расширяет возможности автоматизации бизнес-процессов, таких как обеспечение услуг, конфигурирование элементов сети, перераспределение сетевых ресурсов;

- AutoRouter автоматически идентифицирует доступные маршруты из конца в конец сети с помощью расширенных алгоритмов поиска, анализирующих полосу пропускания с точки зрения требований к качеству услуги, которые определены в клиентском договоре;

- BDL-API упрощает процессы интеграции и сопряжения с внешними приложениями, применяет встроенные стандарты логики взаимодействий и удобные методы их реализации для сокращения сроков разработки;

- IPAM управляет IР-адресами и трассирует их расположение в различных подсетях, используя новую технологию управления IР-адресацией;

- JMSEvents проводит аудит и тестирование сети, публикует все изменения и события, как в сети оператора, так и в сетях абонентов;

- Loader идентифицирует все легальные источники данных, анализирует их, проверяет соответствие форматов и гарантирует удобство их совместного именования;

- User Client отличается минимальным временем реакции, сокращает процесс запроса информации, оптимизирует ресурсы, быстро локализует неисправности;

- View обеспечивает широкий набор возможностей пространственного и схематичного представления конфигурации ядра сети, способствующих минимизации времени для управленческого и технического персонала;

- Web-Access использует уникальные встроенные функции доставки параметров состояния, расширяющих возможности взаимодействий и управлений;

- Web-OPI обеспечивает набор утилит автоматизации создания и управления библиотеками БД, обслуживаемых через wеb-интерфейс;

- Web-Toolkit позволяет создавать пользовательские wеb-интерфейсы, обеспечивающие эффективность интеллектуальных запросов;

- Works формирует заявку на выполнение работ и список задач, необходимых для проведения изменений в конфигурации ядра сети. Является менеджером проведения работ (Workflow);

- XML Gateway предоставляет автоматизированное решение по аудиту сетевых ресурсов оператора;

- Telcordia Field Force Automation - открытая модульная система, основанная на ГИС, которая обеспечивает динамическое управление трудовыми ресурсами, упрощающее автоматизацию их выделения, технического планирования и распределения работ.

- Telcordia Network Vision обеспечивает обобщенное представление о состоянии всей сети, в том числе беспроводной инфраструктуре, ядре сети, магистральной инфраструктуре и инфраструктуре информационных ресурсов. Приложение использует алгоритмы, основанные на правилах принятия решений при анализе и диагностике аварийных сообщений, поступающих от узлов различных подсетей через границы сетевых доменов;

- Telcordia Network Engineer формирует открытую и масштабируемую среду проектирования, документирования и управления сетевыми ресурсами на физическом уровне и взаимоувязывает эти процессы с задачами технического учета сетевых ресурсов. Это подсистема управления абонентскими и сетевыми ресурсами с возможностью их географического отображения в ГИС;

- Telcordia Activator полностью автоматизирует все процессы активации для технологии NGN, включая оптические - SONET/SDH, ATM, Frame Relay, DSL, Ethernet, IP, а также беспроводные среды 3G и GPRS;

- Telcordia Advanced Service Management System предназначена в первую очередь для управления абонентскими услугами в режиме самообслуживания через wеb-интерфейс. Имеет библиотеку утилит, позволяющую оператору разрабатывать и тестировать новые услуги без специального программирования. Как только сервис принят к внедрению, система запоминает описывающие его данные, создает графический пользовательский интерфейс (GUI) для взаимодействия с абонентами и генерирует интерфейс приложения API для интеграции и взаимодействия с прочими приложениями;

- Telcordia Auto RF основана на алгоритмах, разработанных самим оператором, активации и гарантий качества услуг, данных анализа бюджета радиолиний сети, регистрации новых опций и передачи их в сеть оператора таким образом, чтобы беспроводные ресурсы были предоставлены в нужном месте и в нужное время;

- Telcordia Customer Number Manager - подсистема интеллектуального технического учета номерной емкости, как телефонной, так и IР-адресов. Автоматизирует управление ресурсами, выбор и назначение номеров, использует одну централизованную базу данных для всех номеров, что исключает дублирование и ошибки. Управляет большинством сложных запросов и обеспечивает точную модернизацию, с учетом сортировки информации по номерам, а также управление переносимостью (Number Portability), резервированием (Number Pooling) номеров и оптимизацией номерного ресурса;

- Telcordia Exception Manager предоставляет масштабируемое описание технических ресурсов, управление и подсистему технической поддержки, позволяющие процессинговому центру эффективно справляться с нештатными ситуациями и сообщениями об ошибках, возникающих в процессе заказа услуг и проведения плановых работ;

- Telcordia Expediter сопровождает заказ услуг от начала до завершения цикла, включая декомпозицию, маршрутизацию, анализ состояния и бизнес-правила активации, а также интерпретацию сообщений, обеспечение/активацию (настройку параметров сети) и биллинг. Подсистема интегрирована с другими подсистемами OSS/BSS, в том числе CRM, биллингом и каталогом услуг, необходимыми для формирования абонентского заказа в соответствии с типом сервиса, улучшения точности его формирования и обработки, даже в том случае, когда процесс сочетает автоматические и ручные операции. Модуль взаимодействий обеспечивает быстрое формирование заказа и его согласование;

- Telcordia Service Express автоматизирует задачи, связанные с регистрацией абонентов и обеспечением дополнительных IР-сервисов. Благодаря модулю Service Composer или другим подсистемам третьих производителей, предложение начинается с модели услуг, которая сопровождает эту подсистему через все процессы активации услуги, используя в процессе цикла повторяющиеся, масштабируемые механизмы. Данное приложение также может обеспечивать портал самообслуживания или расширять существующий портал оператора для предоставления абонентам дополнительной поддержки и улучшения контроля над используемыми ими услугами; - Telcordia Service Management Gateway предназначен для обязательных изменений при многочисленных подключениях.

Обеспечивает сквозную автоматизацию для подключения входящих и исходящих номеров в беспроводной сети оператора;

- Telcordia ServiceGate Gateway - программная платформа и прикладные утилиты, которые автоматизируют управление транзакциями, что минимизирует издержки времени, стоимость и ошибки, связанные с торгово-закупочными отношениями с партнерами;

- Telcordia Signaling Network Activation Manager - централизованная автоматизированная система, обеспечивающая комплексный подход к конфигурированию элементов ядра сети (STP, MSC), не зависящий от штатных предустановок производителя или технологии. Данная система повышает точность маршрутизации за счет автоматического конфигурирования задач;

- Telcordia Surveillance Manager решает задачи инжиниринга и управления мониторингом сети в единой системе за счет тесной взаимосвязи с системой анализа аварийных сообщений от элементов сети, элементов систем управления и других систем мониторинга. Благодаря правилам, определенным пользователями системы, и открытым интерфейсам, система может автоматически посылать сообщения о первопричине отказа в системы формирования наряда-заказа, получать обновление состояния сети и инициировать сценарии устранения отказов; - Telcordia Telephone Number Tracker & Forecaster - приложение, выполняющее запросы сервис-провайдера и инспекторов (Госсвязьнадзора) на пролонгацию, точность трассировки и прогнозирование использования телефонных номеров; - FusionWorksTM Mediation - конвергентное (речь и данные) mеdiаtiоn-решение, которое агрегирует и коррелирует данные от широкого спектра источников конвергентной сети для предоставления комплексной картины сетевой активности абонента.

MetaSolv

Основной продукт компании MetaSolv - MetaSolv Solution (MSS). Платформа интегрирует управление заказами, техническую инвентаризацию и обеспечение производительности сетевых ресурсов, а также всего спектра предоставляемых операторами услуг. Основана она на бизнес-правилах, обеспечивающих координацию при проектировании сети, заказе оборудования и оптимизации его использования. Дополнительно компания предлагает сетевые шаблоны, автоматизирующие бизнес-процессы, утилиты для работы с ядром заказчика и интегрированные функции обработки заказов.

Система технического учета с помощью трассирования ресурсов на физическом и логическом уровнях, поддерживающего многочисленные элементы узлов сети на оборудовании ведущих производителей, помогает оператору идентифицировать работоспособность, расположение и производительность сетевых ресурсов. Поддерживаются технологии физического, канального и сетевого уровней сетевой модели L1/L2/L3. Платформа предоставляет конечным пользователям возможности конфигурирования с помощью порталов и навигаторов.

Система технического учета образует сквозную линию продуктов, которые могут быть развернуты при необходимости. В частности, подсистемы OMS и Objectel выходят за пределы платформы MSS. Например, оператор нуждается исключительно в управлении данными саll-центра для разворачивания сети речевых услуг в среде пакетной коммутации по технологии VoIP, требуя от нее только четко определенной функциональности.

Подсистема MetaSolv Discovery и Reconciliation дополняют систему технического учета важной функциональностью - актуализацией БД, необходимой для поддержания синхронизации реального состояния сетевых ресурсов и их отображения в системе учета. Синхронизация системы технического учета с сетевыми источниками информации, включая NMS и EMS, системой сбора и анализа аварийных сообщений (IFM), системами управления производительностью сети и актуализации данных, помогает обнаружить неактивные фонды.

Модульная архитектура платформы состоит из серии предынтегрированных модулей, которые могут внедряться последовательно. Таким образом, единое решение системы технического учета сетевых ресурсов из конца в конец сети позволяет развернуть множество линий бизнес-процессов на базе одного и того же оператора. Платформа включает интеграцию на уровне бизнеса в дополнение к различным прикладным интерфейсам XML API.

Платформа подсистемы технического учета имеет вертикальную архитектуру, предлагающую автоматизацию услуг: IP VPN, беспроводных, оптических и DWDМ-сетей. Архитектура интегрируется с подсистемой активации услуг и линией промежуточных сетевых продуктов, которые могут взаимодействовать как вертикально, так и горизонтально, что позволяет не только внедрять цепочки б изнес-процессов от заказа абонента к реальной производительности ресурсов сети, но и предлагать решение, способное объе динить несколько таких линий.

Подсистема активации услуг MetaSolv ASAP - платформа активации, поддерживающая различные устройства и сетевые домены. Поддерживаются технологии ATM/PR и IP, мобильные среды 2G/3G, услуги типа Triple Play. Предлагается поддержка различного оборудования большого числа производителей.

Для активации услуг на базе IP компания предлагает специальный продукт MetaSolv IP Service Activator (Orchestreame Service Activator) - автоматизированную систему активации произвольных IР-услуг на оборудовании различных производителей: Cisco, Juniper, Alcatel и Riverstone. Поддерживает технологии MPLS VPN, IPsec, VLAN и др.

Также предлагается система уп-равления абонентскими заявками MetaSolv Order Management System (QMS), которая координирует информационные потоки между различными подсистемами OSS/BSS в соответствии с Запросами на сложные сервисы и сетевыми требованиями, как для традиционных, так и для NGN-телекоммуникационных сред оператора. Система обеспечивает трассировку специфичных абонентских заявок на обслуживание, управление рисками и аудит услуг.

Доставка услуг из конца в конец сети с заданным качеством обслуживания требует балансировки нагрузки в узлах сети, желательно в реальном масштабе времени. Эту задачу решает подсистема MetaSolv Objectel, которая обеспечивает функции проектирования и предоставления сетевых ресурсов. На основе описания состояния сети на уровне системы технического учета, управления сетевыми ресурсами, выявления и локализации оборудования или нехватки сетевых ресурсов данная подсистема обеспечивает однородное управление сетевыми объектами на физическом уровне (оборудование), функциональном и логическом уровнях (параметры настройки оборудования), а также представление о состоянии сетевых ресурсов из конца в конец сети: сетевое оборудование, его настройках и топологии соединений.

Подсистема сбора сетевой статистики MetaSolv Network Mediation - это решение операторского класса, разработанное для мультисервисных сетей, IР-приложений и услуг мобильных сетей 2,5/3G. Она обеспечивает сбор сетевой информации для различных подсистем комплекса OSS: биллинг, управление сервисными контрактами (SLAM) и управление производительностью.

Для повышения эффективности работы интернет-приложений компания предлагает подсистему MetaSolv Policy Service - совокупность модулей для приложений RАDIUS-сервера, а также для управления интернет-адресами и именами. Модуль для RADIUS включает авторизацию, аутентификацию и биллинг (ААА) и другие функции, необходимые операторам и сервис-провайдерам.

Изначально компания ориентировалась на сервис-провайдеров. Ее основной продукт, известный как TBS, был широко распространен в середине - конце 90-х годов прошлого века в Северной Америке. Он разрабатывался для ТDМ-приложений: доступа к речевым услугам, транзита речевого трафика и лишь позднее был адаптирован для приложений передачи данных.

В последней версии автоматизированной системы технического учета компании - М6, за счет применения Web- и J2ЕЕ-технологий, повышены гибкость и адаптивность к нуждам заказчиков. В нее также привнесены множество других технологий для разработки IР-приложений, тесно связанных с их активизацией в совместной работе с OMS.

В компании MetaSolv считают, что решения мобильных NGN-технологий и IР-приложений в ближайшие несколько лет приобретут широкую популярность. Прогнозируется заметный рост разворачиваемых конвергентных, мультисервисных инфраструктур на основе IP для мобильных и фиксированных приложений, речевых и прочих услуг. Кроме того, ожидается, что продукты активации и обеспечения услуг станут более востребованы по мере развития и распространения IР-сервисов.

***

Мнение специалиста

Андрей ФЛЕЙТА, заместитель технического директора "Энвижн Груп"

На рынке систем учета сетевых ресурсов и активации сервисов доминируют четыре компании. Все они активно развиваются и предлагают почти не отличающиеся друг от друга решения. В этой связи небезынтересно будет понять, как относятся к этим решениям другие операторы, которые либо используют их, либо видели и тестировали.

Обратимся к отчету компании Heavy Reading за прошлый год, в котором объединены ответы сотрудников операторов связи относительно различных производителей ОSS-систем. В разделе Resource&lnventory Management Systems четыре упомянутых в статье компании и занимают верхние места. При этом компания Telcordia менее известна, чем приобретенная ею Granite. Последняя, несмотря на то, что давно не существует, заняла второе место. По мнению аналитиков, главной проблемой для производителей систем учета и управления ресурсами является плохая осведомленность потенциальных покупателей о вендорах и их решениях. Наверное, поэтому потенциальные покупатели систем этой категории в меньшей степени удовлетворены предлагаемыми решениями, чем другие потенциальные покупатели.

Проблема пользователей состоит в том, что стоимость подобных решений достаточно высока; уровень интеграции как внутри системы, так и с другими компонентами OSS не достаточен; внедрение являет собой сложный процесс, требующий активной работы покупателя; не хватает гибкости для легкого внедрения новых технологий.

В категории Service /ttivation лидерами оказались: Metasolv, Lucent, Telcordia и NetCracker. В этом сегменте также наблюдается относительная "неизвестность" производителей и их решений покупателям. Даже компанию Metasolv - лидера практически во всех оценках для данной категории - узнали менее половины опрошенных. Столь же печально обстоит ситуация узнаваемостью производителей и в категории Service Provisioning, где на вершине Telcordia, за которой следуют Metasolv и Cramer. При этом различия в оценках ведущих производителей невелики.

Из отчета видно, что операторы понимают необходимость тесной интеграции систем учета ресурсов и активации сервисов. Как следствие, оптимальными являются решения тех компаний, которые предлагают интегрированные системы в этой области.

***

Мнение специалиста

Владимир ТИМЧЕНКО, руководитель филиала компании "СДЛ", г. Санкт-Петербург

В последнее время операторы проявляют немалый интерес к системам технического учета сетей связи. Но внедрение зарубежных разработок - это инвестиции в сотни тысяч долларов. Каждому ли оператору это по плечу? Кроме того, российская телекоммуникационная действительность не всегда вписывается в западные стандарты, а объемность и громоздкость решений такова, что возникает вопрос: OSS создается для оператора или оператор перестраивается под OSS?

Тесный контакт разработчика продукта с оператором - неоспоримое преимущество при построении системы учета сетей связи.

***

Мнение специалиста

Дмитрий АКИМОВ, начальник отдела контроля качества Reconda Intercom

Обзор существующего рынка систем NRI (и OSS) позволяет охарактеризовать его как рынок с сильной "вертикальной" направленностью. Существует несколько крупных игроков, предлагающих комплексные предынте грированные решения, зачастую включающие продукты других производителей. Большая же часть разработчиков предлагает решения, автоматизирующие отдельные функциональные области, либо работающие только с определенными технологиями.

Такая сегментация рынка обуславливает наличие серьезных проблем при интеграции программных комплексов от разных производителей. Наметившаяся благодаря стандарту TMF в последние годы тенденция к переходу к единой интеграционной шине, как средству, призванному обеспечить прозрачное взаимодействие различных приложений, пока еще далека от утверждения в качестве стандарта de facto. Поэтому сегодня большинство производителей декларирует наличие широких возможностей по интеграции продуктах, поддержку целого списка стандартов взаимодействия (J2EE, SOAP, XML и т.д.), но при этом работа по интеграции полностью ложится на плечи заказчика.

Оценивая ту или иную систему NRI, необходимо четко представлять ее место в инфраструктурном ландшафте компании. Являясь одним из основных "кирпичиков" NGOSS, она оказывает существенное влияние на системы управления заказами, активации услуг и всех других систем, нуждающихся в актуальной информации о состоянии сети. Поэтому выбор такого решения должен базироваться не только на функциональных возможностях системы, но и на ее интеграционном потенциале, возможности работы с системами других поставщиков, на открытых стандартах и протоколах.