Распечатать

ИТ-зависимость ведет к ЦОДу

Системные интеграторы прогнозируют, что в этом и следующем году в Сибири будет запущено сразу несколько крупных центров обработки данных (ЦОД), предназначенных для оказания услуг сторонним компаниям.

28 августа 2008

Технологии — инфраструктура
Системные интеграторы прогнозируют, что в этом и следующем году в Сибири будет запущено сразу несколько крупных центров обработки данных (ЦОД), предназначенных для оказания услуг сторонним компаниям. Массовый интерес инвесторов к этому чрезвычайно затратному направлению бизнеса со сравнительно долгим сроком возврата инвестиций они объясняют значительным повышением спроса на услуги ЦОДов со стороны местных предприятий. Тем временем существенная доля сибирских компаний по-прежнему предпочитает строить собственные центры обработки данных, не доверяя сохранность ценной информации постороннему оператору.
Без точек отказа
По своей сути ЦОД представляет собой сосредоточение информационных ресурсов компании. Он появляется тогда, когда компания централизует свои информационные активы, внедряет единые для всех подразделений учетные системы, строит хранилища данных и стремится к оперативному измерению основных показателей своей деятельности.
С технической точки зрения ЦОД представляет из себя чрезвычайно сложный и высокотехнологичный комплекс инженерных и ИТ-систем, тесно взаимодействующих друг с другом. «Центр обработки данных реализуется в виде отказоустойчивых конфигураций из серверов, систем хранения и сетей передачи данных, которые окружены системами информационной безопасности, мониторинга и жизнеобеспечения, — рассказывает заместитель директора департамента вычислительных систем компании «КРОК« Руслан Заединов. — К системам жизнеобеспечения относятся промышленная система кондиционирования, системы бесперебойного и гарантированного питания, система пожарной безопасности, а также различные системы физической безопасности (контроля доступа)».
 
К самому понятию ЦОД в мире подошли постепенно. «Первоначально оборудование устанавливалось в помещениях, не приспособленных для этого. ЦОД как термин сформировался в начале 60-х годов. Если вычислительный центр был поврежден, на том уровне развития бизнес-технологий это не приносило значительного вреда. Сейчас цена последствий наступления риска существенно возросла», — отмечает первый заместитель генерального директора сибирского филиала «Ростелеком», коммерческий директор Роман Кравцов. Вследствие необходимости гарантировать заказчику услуг ЦОДа определенный уровень сохранности его информации появились градации ЦОДа по степени отказоустойчивости.
 
Наибольшее распространение получила система классификации ЦОДов, принятая в США. «Эта система делит все ЦОДы на четыре категории — от «простейшего« ЦОДа, где практически ни одна система (ИТ или инженерная) не дублируется, и заканчивая максимально надежным четвертым классом, где все элементы зарезервированы и нет единой точки отказа», — рассказывает технический директор сибирского филиала ЗАО «Энвижн Груп» Василий Иванов. «Четвертая категория практически не допускает перерывов в работе оборудования, — дополняет Роман Кравцов. — Чтобы обеспечить бесперебойное энергоснабжение, задействуется его независимый источник и организуется несколько точек ввода. Система пожаротушения должна быть обязательно автоматической, чтобы минимизировать влияние человеческого фактора. Система мониторинга температурно-влажностных характеристик также должна быть автоматической и с непрерывным контролем характеристик. Допустимое время простоя систем ЦОДа четвертой категории составляет 50 минут в год. Для первой категории — 28 часов».
 
Сократить риски
В общем случае чем выше зависимость бизнеса компании от ИТ-инфраструктуры, чем больше ее бизнес-процессов подвержено автоматизации и учету посредством ИТ-решений, тем сильнее потребность этой компании в услугах ЦОДа. «Когда ИТ-инфраструктура начинает играть для компании критическую роль, требования к непрерывности ее функционирования становятся такими, что их невозможно удовлетворить без специального внимания к условиям эксплуатации оборудования. Именно тогда компания сталкивается с необходимостью применения ЦОДа», — отмечает директор по маркетингу Sun Microsystems в странах СНГ Павел Анни. «Обычно в ЦОДе функционируют все ключевые ИТ-системы компании — базы данных, почтовые и WEB-серверы, CRM, ERP и прочие ресурсы, которые могут применяться в современных компаниях», — дополняет коллегу менеджер по развитию бизнеса Cisco в России и СНГ Олег Коверзнев.
 
Центры обработки данных первой или второй категории сегодня существуют практически в любой компании. Это комплекты серверов и систем бесперебойного электропитания, которые применяются для обеспечения минимально необходимого набора внутренних ИТ-процессов в компании (хранение данных, электронная почта сотрудников и т. д.). «ЦОД третьей категории необходим компаниям, для которых простой ИТ-оборудования является критическим риском для всего бизнеса, — рассказывает Роман Кравцов. — Тем не менее эти ЦОДы не ориентированы на круглосуточную работу оборудования, и если неполадки и происходят, то они устраняются в рабочее время«.
ЦОДы наивысшей четвертой категории отказоустойчивости применяют компании, предоставляющие их услуги на аутсорсинг, — им необходимо гарантировать своим заказчикам работоспособность 24 часа в сутки 365 дней в неделю. Такие ЦОДы также применяются компаниями, для которых справедливо утверждение «Нет ИТ-процесса — нет и бизнес-процесса», — например, банки, весь бизнес которых строится на электронных операциях.
 Банки и телекомы
«Самое активное потребление ИТ-услуг ЦОДа приходится на сектор телекоммуникаций. Причины — высокая конкуренция внутри сегмента, стремление операторов обеспечить максимальное качество сервисов для своих клиентов, — отмечает начальник отдела инженерных систем компании «Утилекс АйТи« (г. Новосибирск) Дмитрий Чагаров. — Помимо банков, в услугах ЦОДов также остро нуждаются компании добывающей промышленности, бизнес которых не только очень крупный, но имеет территориальную распределенность — ЦОД позволяет им централизованно управлять всеми бизнес-процессами».
Руслан Заединов из компании «КРОК» выделяет в качестве лидера по использованию ЦОДов именно финансовый сектор. «Банки, инвестиционные фонды и страховые компании являются лидерами рынка по строительству ЦОДов для собственных нужд. Телекоммуникационные компании следуют за ними. Также свои ЦОДы эксплуатируют многие промышленные предприятия, энергетические компании», — подчеркивает он.
Так или иначе, на данном этапе развития информационных технологий все компании, которые в той или иной мере зависят от своих информационных систем, уже имеют ЦОД в какой-либо конфигурации или нуждаются в нем.
 Доверять или не доверять?
В каких же случаях выгодно воспользоваться услугами оператора ЦОДа, а в каких — построить собственный?
Развитие аутсорсинговой схемы возможно только при выполнении двух условий: готовность рынка качественно оказывать такие услуги и готовность самих компаний отдавать на аутсорсинг свои внутренние процессы. В России еще не прошел этап, когда даже небольшие компании пытаются взяться за создание ЦОДа для собственных нужд. «Сегодня подавляющее большинство предприятий строит собственные ЦОДы. Некоторые компании арендуют площадки у операторов, но лишь для создания резервного центра обработки данных, — отмечает Павел Анни из Sun Microsystems. — Тем не менее в долгосрочной перспективе все больше и больше предприятий будут пользоваться услугами сторонних ЦОДов, поскольку экономически это значительно более эффективно».
 
Специфика центра обработки данных состоит в том, что апгрейд его систем чрезвычайно дорог. В первую очередь это касается инженерных систем. «Если спустя какое-то время после постройки центра его системы устарели либо нужны более мощные (например, дизель-генератор), то решить проблему, просто «докупив» эти мощности, нельзя — возможна только полная замена систем, — подчеркивает Роман Кравцов. — В специализированных ЦОДах резерв оборудования учитывается еще на стадии инвестиций. Компаниям, размещающим свое оборудование на арендуемой площадке, не нужно задумываться над тем, что им теперь необходима покупка нового генератора.
 
«Услугами оператора ЦОД имеет смысл воспользоваться, если у предприятия нет собственной инфраструктуры, но нужно быстро, к примеру, за месяц, запустить какие-то прикладные ИТ-сервисы, — советует руководитель направления систем обработки и хранения данных компании «АйТи« Владимир Ливинский. — Реализация собственного ЦОДа занимает минимум три месяца, а чаще больше. Если этого времени нет, то имеет смысл обратиться к поставщикам услуг аутсорсинга. Также предпосылками для обращения к ним могут быть ограничения офисного помещения по энергопотреблению, отсутствие собственных ресурсов для сопровождения и обслуживания ЦОДа«.
 
Таким образом, если компания не планирует увеличивать объемы ИТ-оборудования в ЦОДе либо ей заранее известны предельные объемы его увеличения и теоретически возможные изменения требований к его содержанию, эта компания может выбрать путь постройки собственного ЦОДа. Если же компания растет и ей не нужны все перечисленные проблемы, она может отдать свое оборудование на профессиональную площадку, которая удовлетворяет ее требованиям по всем показателям».
Олег Коверзнев считает, что главным краеугольным камнем при выборе пути эксплуатации ЦОДа является вопрос возможности доверить управление всеми информационными ресурсами компании третьей стороне. «На текущий момент рынок находится в стадии решения правовых и технических задач. Как только появятся операторы, предоставляющие качественные услуги ЦОДов, наверняка найдутся компании, заинтересованные в использовании таких услуг, но лишенные необходимости вкладывать значительные средства в строительство собственных ЦОДов», — уверен Олег Коверзнев.
 
Привлекательный рынок
Сергей Перевозчиков не знает пока ни одного ЦОДа, готового для сдачи другим компаниям и отвечающего принятым в мире стандартам.
В Сибири рынок услуг ЦОДов только формируется. «Строго говоря, я пока не знаю ни одного ЦОДа, готового для сдачи другим компаниям, который отвечал бы принятым в мире стандартам», — замечает коммерческий директор сибирского филиала ЗАО «Энвижн Груп» Сергей Перевозчиков.
 
Тем не менее в прошлом году на местном рынке произошел перелом — началось строительство ЦОДов для оказания услуг. Опрошенные «СУ» участники рынка объясняют это необычайно высоким интересом инвесторов, готовых вкладывать средства в строительство в Сибири ЦОДов для оказания услуг. Причем многие из этих компаний даже не относятся к сектору телекоммуникаций или ИТ. «В данный момент мы ведем сразу несколько контрактов по строительству ЦОДов не для собственных нужд заказчика, а именно для оказания услуг третьим компаниям. Два ЦОДа мы планируем построить уже в этом году», — делится Сергей Перевозчиков.
 
«Сейчас у нас в работе находится сразу несколько очень крупных для Сибири проектов ЦОД, которые мы завершим в ближайшее время, — рассказывает продукт-менеджер «НЭТА» по системам резервного электропитания Евгений Колбасов. — Помимо этого, мы делали ЦОД для администрации Красноярского края, в ближайшее время сдаем ЦОД для администрации Пермского края, находятся в работе проекты для Сибирского таможенного управления, «Ростелекома«, МЧС, МВД и других ведомств и организаций».
Таким образом, в этом и следующем году можно будет наблюдать «массовый» запуск в эксплуатацию в Сибири аутсорсинговых ЦОДов.
 
При выборе ЦОДа компаниям следует исходить из их потребностей, а также из предъявляемых технических требований к функционированию своего оборудования: насколько важна информационная безопасность, круглосуточная работа оборудования, местоположение ЦОДа и так далее. Исходя из таких данных компания решает, ЦОД какой категории ей нужен.
«Определяющим является то, какие обязанности вы планируете возложить на оператора, — объясняет Павел Анни. — Самым простым может быть использование площадки оператора только для размещения оборудования и поддержания требуемых условий эксплуатации (температура, энергоснабжение). Здесь вы фактически платите за площадь и электроэнергию. Некоторые операторы могут предоставлять также базовый уровень системного администрирования (диагностику сбоев, резервное копирование и т. п.). В таком случае за заказчиком остается лишь эксплуатация прикладных систем».
 
Цена вопроса
Проблемы при строительстве ЦОДов в Сибири есть, считает Василий Иванов из «Энвижн Груп». «Энергосистема региона не позволяет брать мощность там, где она необходима, наоборот — она диктует нам условия в зависимости от того, где именно есть возможность ее получить. К примеру, для одного из крупных ЦОДов, который мы сейчас проектируем, первичным был поиск свободных мощностей электроэнергии в городе. Мы рассмотрели массу вариантов в черте города и в прилегающих окрестностях. В результате сочли только одну из пары десятков площадок соответствующей заданным параметрам», — сетует Василий Иванов.
 
Выполнять условия доставки электроэнергии до точки ее использования иногда бывает очень дорого. В Новосибирске стоимость доставки 1 кВт электроэнергии составляет до 50 000 рублей, по информации Василия Иванова. Таким образом, только для того чтобы выполнить технические условия энергетиков и подвести электроэнергию к ЦОДу среднего уровня, который потребляет мощность 1 МВт, необходимо порядка 50 млн рублей.
 
Вторая проблема — бюрократическая. «Построить здание там, где есть свободные мощности, также очень тяжело. Чтобы добиться выдачи разрешения на постройку здания, необходимо разработать проектную документацию, получить заключение экспертизы, выполнить многочисленные технические условия. На все это требуется около года», — подчеркивает Василий Иванов.
 
«Без учета затрат на получение технических условий на доставку электроэнергии стоимость постройки ЦОДа «под ключ« (не ниже 3-го класса) может составить 200–400 тыс. рублей на 1 киловатт общей мощности, — дополняет коллегу Сергей Перевозчиков. — Необходимо учесть, что серверное оборудование в ЦОДе потребляет лишь около 50% всей мощности, остальное требуется для питания систем кондиционирования, освещения, потери на ИБП, питания вентиляции с подогревом, систем пожаротушения и других инженерных систем. Таким образом, ЦОД на 1 МВт будет содержать серверов на 500 кВт, а его стоимость может составить около 300 млн рублей».
 
Выводы
Говоря о прогнозах развития рынка ЦОДов в Сибири, участники рынка сходятся во мнении, что свое место на нем найдут обе схемы: аутсорсинговые площадки и собственные ЦОДы компаний. «Сегодня в Сибири есть и появляются компании, которые в состоянии построить собственные площадки для размещения оборудования, а также те, которым необходимо арендовать центры обработки данных хорошего уровня», — утверждает Роман Кравцов.
 
«Чаще всего компаниям через какое-то время становится экономически невыгодно поддерживать собственный ЦОД, и в таких случаях лучше передавать его поддержку на аутсорсинг тем, для кого ИТ является основным бизнесом, — считает Дмитрий Чагаров из «Утилекс АйТи«. — Можно с большей долей вероятности и опираясь на мировую практику предположить, что при правильном подходе и грамотном расчете вложений сибирские компании будут готовы отдавать ЦОДы на аутсорсинг. Однако необходимым условием для развития этого направления является установление между сторонами доверительных отношений, которые только складываются в нашей стране».
 
КОММЕНТАРИИ
Пример строительства ЦОДа
 
 
ВАСИЛИЙ ИВАНОВ, технический директор филиала ЗАО «Энвижн Груп« «Энвижн-Сибирь», г. Новосибирск:
— У нас есть опыт строительства полноценного, катастрофоустойчивого ЦОДа для местного заказчика. Это резервный ЦОД, который полностью дублирует всю информацию с основного ЦОДа в реальном времени, а в случае его недоступности продолжает работу. Нами были выполнены поиск площадки, строительная подготовка найденного здания к размещению в нем ЦОДа, проектирование всех инженерных систем, монтаж и пусконаладочные работы. Была построена отдельная трансформаторная подстанция, проложены отдельные высоковольтные кабели от двух станций распределения. На случай пропадания электропитания были установлены дизель-генераторы.
Этот проект мы выполнили в рекордные сроки — всего за полгода была проведена строительная подготовка здания, и еще полгода монтировались инженерные системы. Теперь мы прекрасно понимаем, сколько требуется трудозатрат, какие подводные камни таит такого рода проект. Я могу сказать, что те крупные заказчики, которым мы показывали этот проект, были, мягко говоря, впечатлены скоростью и качеством выполненных работ.
 
Сергей  МИНИН