Распечатать

В новый рынок с телекомом

COMNEWS

19 января 2016

20 января 2016

В декабре ушедшего года группа МТС полностью закрыла сделки приобретения акций АО «Энвижн Груп» у сестринских компаний. О том, как интегратор планирует осуществить корпоративную перестройку, как изменится парадигма бизнеса компании и что это даст рынку, репортеру ComNews Дмитрию Петровскому рассказал президент «Энвижн Груп» Сергей Кузьмин.

— Как приобретение «Энвижн Груп» поможет повысить эффективность бизнесов, что даст развитию обеих компаний?

— Приобретение МТС 100% акций АО «Энвижн Груп» входило в долгосрочную стратегию группы «3D»: «данные», «дифференциация», «дивиденды», которая направлена на диверсификацию и развитие инноваций. Развитие системной интеграции вместе с телекомом является наиболее органичным решением. У МТС — множество корпоративных клиентов, прежде всего по услугам фиксированной связи, заинтересованных в ИТ-решениях под ключ. С «Энвижн Груп» МТС сможет сформулировать рынку новое технологическое предложение, в котором помимо традиционных телеком-сервисов представлены услуги классической системной интеграции и новые решения, объединяющие лучшие возможности телекома и ИТ.

В широком понимании наше объединение — ответ новым вызовам ИКТ-рынка на основе глубокого понимания долгосрочных трендов. Все больше и больше трафика данных обрабатывают ИТ, быстро развиваются технологии, позволяющие извлекать удобства и выгоды от работы с огромными массивами информации (Big Data). Корпоративные клиенты и операторов, и интеграторов перераспределяют бюджеты и усилия в область ИТ и интернет-технологий, все меньше используя классические сервисы телекома. В русле этих трендов логично стремление оператора связи диверсифицироваться, предоставляя на собственной инфраструктуре и/или инфраструктуре заказчика максимум новых сервисов «в одном окне», в том числе удаленно, в облаке, проектируя и реализуя проекты вместе и под ключ.

МТС идет вместе с рынком: замещая и дополняя традиционные телеком-услуги новыми современными ИТ, создавая для клиента гораздо больше новых востребованных услуг.

Так, например, оператор организует доступ ко всем видам современной связи и к хранилищам данных на объекте коммерческой недвижимости, а покрытие беспроводных сетей внутри зданий, программные решения для управления бизнесом, сбора данных и аналитики для активизации продаж на базе единой ИКТ-инфраструктуры организует интегратор.

"Энвижн" с МТС уже реализуют ряд подобных пилотных проектов. В части «данных» поставки комплексных решений «Энвижн Груп» способствуют росту потребления дата-услуг корпоративными клиентами МТС, в части «дифференциации» помогает МТС расширить продуктовую B2B-линейку, в части «доходов» МТС существенно экономит на ИТ-затратах внутри группы, в том числе за счет контроля и интеграции биллинговых систем.

— Какова общая стратегия и тактика интеграции «Энвижн» и МТС? В итоге это будет растворение в структуре оператора или самостоятельная рыночная жизнь?

— Мы развиваемся в группе самостоятельно, но есть ряд ИТ-направлений, которые органичны внутри собственно операторской деятельности. Существующую экспертизу интегратора планируется сохранить в рамках отдельного юридического лица с полными правами по контрактованию. В группе мы представляем отдельную бизнес-единицу (как, например, розница или банк МТС) с собственными KPI. При этом наш маркетинг будет в значительной степени объединенным. «Энвижн» будет создавать отдельную добавленную стоимость, осуществляя продажи не только внутри группы, но и на открытом поле клиентов, активно используя корпоративную базу МТС. Как известно, МТС — лидер российского корпоративного сектора услуг связи, обслуживающий около 40% рынка. И многими корпоративными абонентам МТС востребованы услуги ИТ-интеграции. Мы сможем предоставлять сервисы самостоятельно и в пакете с услугами МТС. Тут есть место общим маркетинговым решениям, совместному продвижению case-by-case в направлении реального спроса.

— На презентации стратегии «Энвижн Груп» в 2014 году отмечалось, что около 60% дохода компания получает от проектов, не связанных с АФК «Система», услугами интегратора пользуется более 500 российских и зарубежных фирм. Так ли это по итогам 2015 года?

— Безусловно, планы по структуре и объемам выручки в 2014 году и в 2015-м отличались. Это отражает изменение макроэкономических условий, трансформацию бизнес-модели, идущие полным ходом интеграционные процессы. В 2015 году доля клиентов «Энвижн Груп», не связанных с АФК, составила около 40%.

Задача развития на внешних рынках остается, но фокус существенно смещается. Безусловно, исполняя все наши контрактные и иные договоренности, мы сфокусированы на создании новой воронки продаж, прежде всего корпоративным клиентам МТС. Нам нужно время, чтобы понять объем спроса на совместном поле. Но мы знаем точно: с базой заказчиков и sales forces, которыми обладает МТС, возможности «Энвижн Груп» объективно многократно расширяются. Наш союз дает синергию, причем органичную, отвечающую трансформации рынка. Бизнес поставок и телеком не растут как раньше, зато сервисная ИКТ-модель быстро набирает обороты. Оператор обладает именно теми возможностями, которые интегратор может эффективно использовать и быстро развивать.

— На какие рыночные направления «Энвижн» будет нацелен, как мыслится их развитие?

— Первое — услуги для якорных заказчиков, в первую очередь групп МТС и АФК «Система», которые заинтересованы в развитии высокотехнологичных, в том числе операторских, бизнесов, розницы, банковского, строительного, медицинского и других секторов. Как интегратор, плотно работающий с МТС, мы обязаны полностью удовлетворять их спрос на самые современные ИТ-решения. Тут мы имеем большой опыт и успехи. Второе — удовлетворение реального спроса корпоративных клиентов МТС, ориентируясь на рынок и предложения вендоров, в частности в развитии облачной инфраструктуры. Это направление только складывается. Но именно якорные клиенты помогут его освоить.

—  МТС — не первый оператор, предоставляющий в России услуги по схеме «ИТ+телеком». Такой микс предлагает «Ростелеком», Orange BS, многие средние провайдеры. Чем связка «МТС — «Энвижн» оригинальна в реализации такой стратегии?

— Ряд провайдеров фиксированной связи в нашей стране в сотрудничестве или самостоятельно стремятся реализовывать новые ИТ-возможности. Но совместная работа интегратора и оператора еще очень нова и необычна для российского корпоративного рынка. На рынке мобильной связи эта схема уникальна для России, в том числе потенциалом синергии и роста. Основное наше отличие и преимущество состоит в том, что в связке — лидер рынка связи и одна из крупнейших ИТ-компаний. Уважение и доверие к бренду МТС, огромная база лояльных корпоративных клиентов, экспертиза и компетенции интегратора дают синергию, делают наш союз уникальным и непобедимым. Это позволяет одновременно сфокусироваться на новом рынке и расширить его охват. Кстати, за рубежом крупнейшие сотовые провайдеры British Telecom, T-Mobile, Orange уже лет пять широко предлагают ИТ-проекты для различных индустрий. Успешность международного опыта также легла в основу решения о сделке с МТС.

— Объединившись в свое время с «Ситроникс», «Энвижн Груп» получила крупнейший в России набор ИТ-компетенций. Какие из сильных позиций в линейке «Энвижн Груп» удалось сохранить? Какие наиболее крупные проекты реализованы в 2015 году?

— "Энвижн" на рынке уже 15 лет. Мы получили массу экспертиз, накопили множество компетенций. Основные из них сохранены, так как поддерживаются крупными текущими проектами. Как опытный, активно действующий игрок мы развиваем, в первую очередь, экспертизы, пользующиеся наибольшим спросом. Сильными сторонами «Энвижн Груп» была и остается экспертиза в области сетевых решений: проектирование и строительство сетей связи, инженерной инфраструктуры ЦОДов, решения и сервисы информационной безопасности, консалтинг в области обработки и анализа данных, ERP, разработки и поддержки биллинга.

Среди проектов, реализованных недавно: комплексная модернизация инфраструктуры LTE-сети МТС, модернизация системы управления складом торгового дома «Детский мир», создание АСУ отношениями с клиентами корпоративного блока Сбербанка России, внедрение MES-систем на НПЗ «Башнефти», создание современных инженерных систем для Кузбасского технопарка, модернизация системы управления техпроцессами Байкальской горной компании и др.

— Появились ли живые примеры новых совместных с МТС продуктов и услуг? В каких отраслях они особенно востребованы?

— Специалисты МТС и «Энвижн Груп» разрабатывают множество решений, соединяющих телеком-услуги и ИТ-решения в соответствии с внутренними запросами группы и для внешних заказчиков. Такова, например, наша программа «ИТ против кризиса». Это комплекс предложений, с которыми заказчики смогут экономить, повышая эффективность бизнеса. В числе таких сервисов — решение для комфортной удаленной работы сотрудников «Мобильный офис», решение «Мобильные бригады», повышающее эффективность работы сотрудников «в поле», на объектах.

Сочетая проверенные технологии и инструменты, наши специалисты предложили комплекс решений, позволяющих без особого риска снизить расходы на аренду, ИТ и персонал, сохранив в компании все необходимые сервисы. Конечно, «Мобильный офис» требует первоначальных инвестиций, но все они окупаются в течение года, обеспечив перспективу для развития в ближайшие три-пять лет. Среди наших заказчиков в этой области, например, крупная ресурсодобывающая и автомобильная компании. И это лишь первые шаги в продвижении новых комбинированных услуг. Виртуализация рабочих мест — очень перспективное направление, снижающее расходы клиента за счет защищенного доступа к сети предприятия с частных и корпоративных мобильных устройств, которые оператор, кстати, может предоставить дешевле и лучше любых других поставщиков.

Мы развиваем новые решения в сфере социальных проектов. Например, телемедицинские сети по программе модернизации здравоохранения и развития телемедицинских сетей в Краснодарском крае. Там в единую систему «Энвижн» объединил более 150 медучреждений и консультационных центров: их пациенты могут получить консультацию специалистов любого уровня, не выезжая за пределы своего города или района. Значимый проект мы выполнили в образовании, создав интерактивные классы по всей России и в ряде стран СНГ. Мы построили более 20 «виртуальных школ» на Урале, в Ставропольском крае и на Дальнем Востоке.

При стремительно растущих потребностях в оперативном обмене информацией ИТ и телеком дополняют друг друга повсеместно. Интегрированные услуги нужны всем: энергетикам, банкирам, нефтяникам, торговцам, сотрудникам промышленных предприятий, вузов и госучреждений. Мы буквально ежедневно демонстрируем наши общие сервисы корпоративным клиентам МТС, я вижу большое будущее в предоставлении им всего пула наших возможностей.

— В чем заключается задача оператора, а в чем — интегратора в подобных проектах?

— Оператор, как правило, предоставляет услуги мобильной и фиксированной связи. Для реализации комплексных ИТ-решений — закупки, установки и поддержки «железа» и софта — более эффективно привлекать профильного системного интегратора. При реализации схемы «ИТ + телеком» можно говорить о полноправном партнерстве оператора и ИТ-компании в разработке решений, объединяющих несколько технологий и сервисов: сетевой аутсорсинг, M2M, Big Data, прикладное ПО, поставка, настройка и техподдержка ИКТ-оборудования.

Например, гостиница ищет подрядчика для организации Wi-Fi для своих постояльцев. МТС способна выступить провайдером доступа, а «Энвижн Груп» — поставить оборудование, спроектировать и построить инфраструктуру. Еще пример: в создании call-центра для крупного заказчика МТС предоставляет единые, бесплатные для звонящего федеральные номера 8-800 и каналы связи, «Энвижн Груп» — оборудование и решения для выполнения конкретных задач бизнеса.

— Насколько длителен процесс создания новых комплексных продуктов и услуг вместе с оператором?

— Процесс объединения компаний всегда творческий и занимает время. Разработка любого нового продукта проходит в несколько этапов и тоже требует времени, так как включает тщательный анализ, обзор различных технических подходов, создание маркетинговой «оболочки». Мы находимся в процессе разработки и позиционирования новых решений, в котором участвуют различные отделы двух компаний.

— Какие экономические преимущества получат клиенты от такого рода интеграции?

— Проектирование, развитие ИТ-инфраструктуры и сервисов для клиента мы способны предоставлять на лучших рыночных условиях, благодаря крупным объемам текущих поставок и финансовым гарантиям группы МТС. Мы — одна из крупнейших ИТ-групп на рынке, соответственно, у нас прекрасные отношения с ведущими вендорами, что обеспечивает нашим клиентам наилучшую цену. У нас единая сетевая и взаимоувязанная инфраструктура ЦОДа, что позволяет предлагать цельные инфраструктурные решения как сервис по схеме «мобильная + фиксированная связь + интеграция» в национальном масштабе. Традиционные сервисы мы дополняем единым подходом к их развитию и обслуживанию. Единый подрядчик по всем решениям связи и ИТ дает заказчику дополнительную экономию на масштабе и полную ответственность за комплексный продукт. Заказчик впервые сможет оценивать работоспособность и ценность решения в целом, не разбираясь в сложной цепочке исполнителей. Важное удобство, особенно для государственного заказчика, — возможность проведения единственного тендера на проект.

— Существенное влияние на ИТ-рынок оказывает государственный курс на импортозамещение. Что «Энвижн» в союзе с МТС уже готов импортозаместить?

— Как показывают исследования рынка, государственные структуры занимают существенную долю рынка. С 2016 года вступило в силу ограничение для госорганов по использованию зарубежного ПО. Потребности таких заказчиков мы понимаем, в том числе в части импортозамещения, и нам есть что предложить госучреждениям. ИТ-компании, годами работавшие с иностранным ПО и оборудованием, формируют новую экспертизу по отечественным продуктам. У нас есть и собственные разработки, в частности в области геопозиционирования и M2М.

— Какие тренды будут определять развитие российского ИКТ-рынка в ближайшие пару лет?

— Виртуализация, облачные технологии и современный телеком существенно упростили миграцию ИТ-сервисов. Поэтому одной из точек роста может стать строительство и предоставление клиентам возможностей ЦОДа. Именно операторы связи имеют больше всего шансов заполнить облачную нишу, став самым удобным и продвинутым поставщиком облачных сервисов. Ведь они ближе всего и к корпоративному, и к частному клиенту, в деталях понимают его потребности, могут создавать самые востребованные и полезные услуги.

Еще один яркий тренд — повсеместное распространение M2M-технологий.

Симбиоз оператора и интегратора призван ответить на эти вызовы комплексно. Интеграция как производство решений для бизнеса и частного пользователя, например умного офиса и дома, будет востребована до тех пор, пока будет требовать специальной экспертизы, знаний и навыков. А связка «оператор — интегратор» будет экономически устойчива, так как поможет ИКТ-компаниям трансформировать бизнес в сервисную модель — поставку доступных и полностью эффективных услуг, создание и обслуживание которых клиент не будет оплачивать отдельно и дополнительно, покупая лишь конкретную пользу и выгоду.

Клиенты должны забыть о специальной экспертизе, сосредоточенной в недрах ИТ-компании. Их забота — сокращать собственные издержки, в том числе время на принятие решений по приобретению, использованию и обслуживанию ИТ. Мы видим, что рынок движется именно в этом направлении: от насыщения техникой и ПО к созданию, эксплуатации, поддержке и развитию сервисных систем, к тому, ради чего ИКТ были задуманы и внедрялись.

Мы уверены, партнерство «Энвижн Груп» с крупнейшим российским оператором позволит нам стать флагманом нового ИКТ-рынка, одним из драйверов его роста.